大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于手机怎样举报淘宝伪劣产品的问题,于是小编就整理了2个相关介绍手机怎样举报淘宝伪劣产品的解答,让我们一起看看吧。
淘宝买到假货投诉12315有用吗?
淘宝买到***货投诉12315有用,12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益***,查处侵害消费者权益案件和制售***冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
淘宝买到***货投诉12315是有用,12315是你们当地的消费者权益维护热线。买到***货,消费者的权益是受到伤害的,是可以拨打12315的,但你首先要联系的是淘宝的官方客服让他帮你解决,同时,拨打12315进行相应问题的反馈和投诉。
由消协直接跟淘宝的店家进行协商,更容易解决问题
投诉淘宝商家最管用的方法?
1、打开手机淘宝app,点击右下角“我的淘宝”选项,再点击“我的订单”,找到你要投诉的订单,然后点击进入订单的详情页面。
2、在订单信息那一栏的最下排有“投诉商家”,点进去。
3、进入页面之后选择你要投诉的类型,每个类别只能发起一项投诉,然后选择投诉原因、投诉说明,然后上传凭证,最后点击提交申请就可以了。
4、也可以直接找平台客服投诉,在我的淘宝里,找到客服小蜜,点进去直接和客服沟通投诉。
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。
2、登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有举报,投诉相关的按钮。
3、如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
二、直接找平台淘宝客服
到此,以上就是小编对于手机怎样举报淘宝伪劣产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于手机怎样举报淘宝伪劣产品的2点解答对大家有用。