HI数码购物指南

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于家居建材购物指南问题,于是小编就整理了2个相关介绍家居建材购物指南的解答,让我们一起看看吧。

  1. 家居建材类销售渠道有哪些?成交意向高的渠道有哪些?
  2. 家居建材行业客户购货频率低周期长如何解决这一点?

家居建材类销售渠道有哪些?成交意向高的渠道有哪些?

家居建材属于体验重参与的品类线下仍然是重要的购买场景和渠道。消费者呈年轻化趁势,购买的习惯在悄然发生变化,呈现两个主要走向:1、线上化,年轻消费者不在过分的依靠线下一个个门店产品,而在线上更多,并且以线上产品加方案的形式为主; 2、设计公司的一站式的整体解决方案,这些要讲到的是整装企业、整装设计装修公司、全屋定制、拎包入住都模式的兴起,消费者更亲赖一站式。如果你是做单品,应该注重线上的引流活动打造,或与整装企业或设计公司合作,融入他们供应链。线上是获客引流的重点渠道,门店是成交的场所。

如今,家居建材市场竞争激烈,除了产品本身以及技术有优势之外,营销也是非常重要的。那么,家居建材类销售渠道都有哪些?其中,哪个渠道的用户的成交意向比较高?下面,就给大家介绍一下:

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家居建材类销售渠道都有哪些?

销售渠道一:门店销售

门店销售是传统的建材销售渠道,门店的地理位置对店里生意的影响是很大的。除了好的地理位置之外,另外很重要的一点就是户外广告,户外广告可以很好让自己的建材品牌现在消费者的视野之中。所以做门店生意,户外广告是很重要的一个方面,在做户外广告方面不能吝啬,所以相对来说成本也是比较高的。特别是在繁华的大都市,很有可能消费者因为到了门店楼下,因为找不到上楼的入口而放弃的,会有一部分的。

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销售渠道二:家居建材超市

建材超市可以给消费者提供一站式的服务,这种销售渠道最大的优势就是透明价格,让消费者感觉消费比较实在,但是这也是这种销售渠道的劣势所在。因为,建材的价格都是定好价的,不接受还价,大部分消费者很难感到价格优势。

销售渠道三:互联网销售

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如今互联网的发展速度非常的快,大家也乐于网上购物这种消费方式,可以说网购已经融入到人们生活的方方面面,这种销售模式的成本相对来说比价低,消费者购买过程也十分便捷灵活。但是消费者只是通过看图片,看不到实物,下单的人还是比较少的。并且,建材在物流过程中产品容易遭到损坏,风险太大。万一消费者不满意要退货,来回的运费陈本太高。

家居建材行业客户购货频率低周期长如何解决这一点?

家居建材行业的确是客户购货频率低周期长的行业,但是如果做好客户满意度,会得到很多老客转介客户,而且成交率较高。

家居建材行业客户装完家虽然不会马上再装(当然10套8套房的除外),但是他或者她装修时一定有这样的特点:

  1. 四处打听亲戚朋友,看谁家在装修,装修选得哪家装修公司,买的什么主材等等,因为装修毕竟是很专业的事,所以会找信任的人了解一下,情理之中。
  2. 新装修房子的业主楼上楼下四处参观,毕竟相同的户型,如何处理同样户型的装修疑难,如何借鉴同样户型的装修亮点,都是经常发生的事情。
  3. 新装房子如果在小区里装修的较早,那么经常会有同小区后装业主来参观,风格、主材、工人、价格、环保都是经常打听的内容。

以上情况说明,一个装修客户周围有意无意都会给你传播10拨以上的客户,如果碰到喇叭型客户,整栋楼可能会被你占领;碰到威望领导型客户,整个小区都会被你突破。而且营销成本还不高,值得经营者重视。

家居建材客户购物低频周期长,但老客户转介绍高,所以客户满意度一定要做好,是企业经营的方向,是营销不错的集客方式。

增加熟客满意度,让熟客转介绍,家居建材行业由于产品自身的特殊性,没法像快消品那样短周期重复消费,只能增加超值服务,维护好老客户,不断开发新客户,增加自身品牌的知名度,把市场最大化


这个行业客户回头周期长,只有把产品质量做好 服务到位,定期回访。让客户把我们当做朋友,他的朋友需要家具时候才回推荐我们 自然就解决了周期长的问题。同时也会带来客户***的裂变。所以客户关系管理很重要 大品牌做的应该要好些

家居建材客户分为几种,第一种为终端用户,也就是消费者,这部分群体一辈子大概是装修两次房,所以重复购买的几率非常低,那么这部分群体也要做好维护,做好后期售后跟踪,如果你得到他们的认可,他们会转介绍给他们的亲戚朋友,他们说一句,顶我们说100句!这也是提高门店客单量的一个重要指标!第二种客户为中间商,水电工,包工头,房企,装饰公司,连锁门店等,这部分客户都是重复购买型客户,他们的购买周期相对比较频繁!


这个行业不像快消那样,商品购货频率低且周期长,这是这个行业长期存在的现实,如何解决这一点我认为以下方案:,

1.要维护好你的重要且经济实力一直向上的客户,这部分客户他会不断发展,他的居住条件会不断改善,你也跟着不断发展。

2.要记住客户的现实需求,将来在家内的小改,增加新的品质,这样产品不断更新和客户及时沟通,来赚去产品后期升级利润

3.很多产品的维保费用也很客观,比如净水器的过滤芯,地暖的清洗,高档实木的打蜡等等,这些跟你选的产品有很大关系,但是做好这个就像高速公路的收费站,这是家具建材行业长期的赚钱方案之一。

4.做好各种服务,不断赢取新的客户源,这些是建材家具商户的常规操作。

到此,以上就是小编对于家居建材购物指南的问题就介绍到这了,希望介绍关于家居建材购物指南的2点解答对大家有用。

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