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手机的五个产品层次
商品实质层、商品实体层等。商品实质层。指商品带给消费者的最基本的效用和利益，即主要的实际用途。这是商品概念的核心层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。商品实体层。
延伸产品层次：这是顾客在购买产品时所获得的额外服务。对于网络销售的实体产品，这可能包括包装、送货、安装、保修等售后服务。对于虚拟产品，则可能包括后期培训、沟通和保障。 潜在产品层次：这是顾客在购买某一企业产品或服务时，可能获得的长期利益或服务。
期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。
举例说明产品的五个层次？ 卷菸 第一层：通过卷菸产品的经营所实现的目的和利益。 第二层：形式产品，即产品的规格、重量等 第三：对企业商业的服务态度、送货期限，买家的评价等等 第四：广告宣传画，赠送的商品等 第五：是跟着来的，还不是商品的，但是未来可能会成为独立商品的。
产品的五个层次是：核心产品，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。核心产品 核心产品是指产品最基本、最本质的功能或者使用价值，通常是解决用户最根本的需求。例如洗发水的核心产品就是洗发，而汽车的核心产品就是代步。大多数的产品都有一个很明确的核心产品，这是产品不可缺少的特点。
期望产品层次：在这个层次上，顾客在购买产品时期望得到与产品紧密相关的一系列特性和条件。 延伸产品层次：这一层次包括顾客在购买产品时附带获得的各种额外利益，如说明书、保修、安装、维修、送货服务和技术培训等。
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