大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于手机产品售后的问题，于是小编就整理了2个相关介绍手机产品售后的解答，让我们一起看看吧。
您觉得哪家手机厂商的售后好？
在我们购买手机的时候并不能只单纯的看一款手机的配置，很多地方都是要考虑到的，品牌、品控、外观、功能、售后等各个方面也都是需要顾虑到的。一般来说我们买手机都是会选择大品牌购买，主要的原因就是因为大品牌产品质量更有保障，售后也更加方便。下面我们就来说说手机市场中各个品牌的售后情况。
在众多手机品牌中，主打线上市场的几个品牌售后服务会没有那么的方便，像是小米、魅族、锤子等几个品牌就是主打线上市场的。基本上主要的销售渠道就是靠各大电商平台。也正是因为这样的一个情况，所以这几个品牌的售后并不是那么方便，售后服务点将会比较少并且比较远。而正因为服务点少，所以人也是会更多。并且这几个品牌都找代工厂的，没有自己的厂房和厂线所以质量也是没有那么好，这样一来售后将会更加不那么容易。一般去这几个品牌的售后都人满为患，而且要等很久才能够解决问题，并且因为手机价格不高的问题很多时候都是不了了之。
华为、oppo、vivo这几个品牌的售后相对来说是最好的，特别是vivo和OPPO这两个品牌，拥有众多的实体店，基本上各个大街小巷都能够看到，除了店面多，售后点也是非常多的。在全国各地各个城市都有非常多个售后服务点，在手机上也是就能直接查询离你最近的售后服务点。
而且这几个品牌都有自己的厂房和生产线，在质量和品控方面也是更到位一些。很少听说vivo和oppo这两个品牌的手机有质量问题的。在售后服务中基本上都没什么人，处理故障和问题的效率也是非常快。基本上当天就能够搞定。
好了，说了这么多相信大家对手机市场上的各大品牌的售后情况也是有一定的了解，要是想要一个值得信赖的售后的话，vivo和oppo这两个手机品牌是很不错的选择。
本人觉得V沃手机的售后服务做得最好，刷机终身免费，只要是不花元件都是免费，甚至还保护贴膜也是免费的。这一点恐怕没有几个手机厂家能做的到。甚至一些微我手机的用户对手机不满意的，用户都可以自行选择退货(在规定的时间内)售后服务都会出具可退货的证明
手机相信大家用过的牌子都不少，但是去过售后的我不知道多不多，反正我不多。我用过微软手机，苹果手机，华为手机，魅族，只有华为有过。去过的售后很少，一来因为售后点不多不容易找，二来一般手机都用个几年新的手机出来就换了。
微软手机-质量没得说用了2年也没有任何问题，到现在有6年了还能打开，只是因为app少就换成华为了。
华为P7-当时已经算是不错的了，用了两年不到手机很慢，用一段时间很烫，而且在华为商店下载App竟然中毒了，所以去了售后，给我换了个电池两百多，问题没有解决。后来又去，刷了个机还是不行，回家发现后盖就是用胶水粘了一下还掉下来，感觉很不负责。所以就换了魅族。对华为的印象差了很多。
苹果手机-是老婆不用了给我的，3年了没有什么问题，所以没有去过。
魅族手机-我买的是魅蓝，就是700块，用了两年没有什么问题，就是慢了一点。
说到智能手机的售后，相信大部分用户第一时间会想到苹果。确实，各系列产品都非常昂贵的苹果在售后这方面的能力确实毋庸置疑。换修的效率也非常快，消费者对苹果售后满意度也一直居高不下。不过苹果的换修步骤（比较常用的前往Apple Store换修）还是稍微显得有些麻烦，步骤繁多，首先你先得发起维修请求来咨询客服，接着再预约换修时间，最后苹果再给出你取机时间让消费者再次到店领取产品。
当然，果粉们对这样的步骤应该已经是习惯了，毕竟产品的价格昂贵，能得到这样更加全面的换修方式也是理所应当的，即便步骤繁琐，但是在服务质量、客服咨询贴心等售后细节中，苹果可以说是完爆国产厂商，甚至有些厂商的售后也会效仿苹果的高水准来建设。总结成一句话——苹果的售后真的没黑点。当然，苹果老对手三星在今年也推出了专属管家服务，这也让其售后质量得到了很大的提升。与此同时，赠送的6个月优惠换屏服务也被广大的星粉点赞。而国内售后方面，小米、华为、OPPO以及vivo应该都是不错的，他们的用户满意度也相对较高，毕竟厂子大，生意大了自然也得做好售后服务，有了好的售后才能留得住用户嘛。
至于谁的售后最差？我相信自然会是一些小众品牌了。为什么这么说？由于用户群体较少，小众厂商的售后规模自然也更小（与一线厂商相比）。在设计上，小众厂商的机型也不会进行太大胆的尝试，尽可能减少品控问题，同时也能减少维修难度以及成本。所以要选购智能手机的话，还是建议大家选些售后群庞大点的，服务也ok的一线厂商会更加合适。必须是苹果呀！
苹果有两种维修方式：一种是哪坏了修哪（下图为屏幕维修）
另一种是坏到需要全机更换
一次朋友的iPhone6外屏碎了（没有Apple Care＋），头一天跟Genius Bar做了预约（人生第一次用苹果售后），到了店里“天才们”说屏幕维修要788，没错当时还没涨价，好说下午三点来取我们就去看电影去了。
下午三点到了店里找到负责我们的那个“天才”，他上来说了句“抱歉，手机屏幕碎的太厉害机器没取下来，所以没法维修”，当时心里咯噔一下——难道要换手机不成？重点来了，下一句是：“但是，我们既然答应修好就一定要修好，所以我们为你更换了一台全新的同规格新机器，还是屏幕的价格”，然后他去找店长做了授权。
说真的，一瞬间真的感受到了这个公司从产品到售后以人为本的理念，而且这个售后人员还挺知道先抑后扬的。
再说个题外小故事：
一次和朋友约在苹果的直营店见面，透过窗看到多年未见的老友无比兴奋，兴奋到 砰 的一声撞到了弧形玻璃门上(当时我在商场外的步行街，并未真正进入店内)。由于戴着金属框[_a***_]，不经意的力道大到金属框划破眼眶导致大量流血的程度。
在第三方买手机靠谱吗？售后和官网上的售后一样吗？
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在第三方买手机靠谱吗？售后和***上的售后一样吗？
这个当然是一样的，但是前提你的手机是正品，而且有正规的发票和保修卡，所以这个前提是你要问清楚的，到底是店铺保修还是全国统一保修，有没有正规的***的，这些保证的话，基本上都可以全国联保的，如果你怕麻烦的话，还是建议去***或者是官方授权店铺去购买，因为有些第三方店铺是不给退换货的，质量问题是14天退换货，而7天无理由退换货，质量的问题肯定是会退换的，但是无理由退换货这个还是还是看具体的平台或者是店铺的规定。
其实很多人买手机最担心的就是售后，但是这个好像没有设么可以担心，你买的手机是正品，售后直接预约就可以了，如果是保修期内的话，人为损坏当然是不保修，如果不是人为的话，去售后鉴定一下然后会免费给你修理。
最麻烦的是七天无理由退换货，之前买的OPPO手机其实退换还是比较简单的，因为感觉手机太重了，也没有太大的问题，然后去售后添了一张售后的单据，看了一下没有问题，直接淘宝就退款了，当然这是在官方店铺购买的，但是在第三方购买的话，他一般都会告诉你是正品，拆封之后就不支持退换货了之类的，除非是质量的问题。
我们以华为P20pro为例，下面是第三方的店铺，但是店铺有些全国联保，也就是你的手机是全国联保的，所以这个是没有问题，关键在于退换货的问题。
所以你担心的不应该是售后，更担心的应该是手机的保证，手机的来源和渠道，是不是翻新或者是二手的，或者是别人用过的，不过现在网上都有客服，所以总体来说的遇到无良商家，直接和平台客服沟通就可以了，而且也要选择信誉好的地上那方店铺去购买。
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到此，以上就是小编对于手机产品售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于手机产品售后的2点解答对大家有用。
